Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen und Käufe, die über die Webseite von Orangenkönig e.K. abgeschlossen werden.
Mit Abschluss einer Reservierung oder eines Kaufs erkennen Kund:innen diese Bedingungen als verbindlich an.

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Verbindlichkeit der Reservierung

• Jede über die Webseite vorgenommene Reservierung ist verbindlich.

• Mit der Reservierung verpflichtet sich die Kundin bzw. der Kunde, die bestellte Ware am gewählten Liefertermin innerhalb der Öffnungszeiten abzuholen.

• Eine Lieferung der Ware erfolgt nicht. Diese muss selbst im Laden abgeholt werden.

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Stornierungen

• Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem gewählten Liefertermin möglich.

• Sobald ein Liefertermin als ausgebucht bekanntgegeben wurde, ist eine Stornierung der Reservierung für diesen Termin nicht mehr möglich.

• Nach Ablauf dieser Frist kann eine Stornierung nur nach vorheriger Absprache mit Orangenkönig e.K. akzeptiert werden.

• In diesem Fall behält sich Orangenkönig e.K. das Recht auf vollständige Bezahlung der reservierten Ware vor – auch wenn diese nicht abgeholt wird.

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Abholung

• Kund:innen, die ihre Ware erst nach 16:30 Uhr abholen können, müssen bei der Reservierung die Option „Spätabholung“ auswählen. Wird diese Option nicht gewählt, ist die Ware vor 16:30 Uhr während der Öffnungszeiten abzuholen.

• Bei der Abholung ist die Kundenkarte mit QR-Code (digital oder ausgedruckt) vorzulegen, um eine eindeutige Zuordnung der Reservierung zu gewährleisten.

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Produktbeschaffenheit

• Unsere Waren sind naturbelassen und werden nicht mit Konservierungsmitteln oder Wachsen behandelt. 

• Da es sich um ein Naturprodukt handelt, sind leichte Abweichungen in Farbe, Größe und Form möglich und stellen keinen Mangel dar.

• Kund:innen werden gebeten, die Ware unmittelbar nach der Abholung auf Qualität und Unversehrtheit zu prüfen.

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Reklamationen

• Reklamationen können innerhalb von zwei Tagen nach der Abholung geltend gemacht werden.

• Nach Ablauf dieser Frist ist eine Reklamation nicht mehr möglich.

• Bei berechtigter Reklamation bemüht sich Orangenkönig e.K., im Rahmen des Möglichen eine Ersatzlieferung oder angemessene Lösung anzubieten.

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Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

• Gerichtsstand und Erfüllungsort ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Orangenkönig e.K.